Fabricant de matériel nous proposons une garantie et une périnité de 10 ans sur certaines de nos pièces.
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FAQ
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
- Est-il possible de brancher un casque sur l'audioguide ?
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Oui, chaque audio guide est livré en standard avec deux (2) prises permettant le branchement d'un casque stéréo ou mono. Suivant votre demande le fait de brancher le casque arrête le haut-parleur du combiné ou non.
- Quelle autonomie offrent les batteries ?
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24 heures lorsque l'appareil est en attente (appareil allumé en attente de jouer un commentaire)
11 heures en fonctionnement (écoute permanente d'un son codé en stéréo sur un appareil standard) Plusieurs mois lorsque l'appareil est éteint:
Les batteries se rechargent en 2 heures. Elles ont une durée de vie estimée de 1 000 cycles (charge/décharge Il existe un mode "basse consommation" qui permet d'augmenter l'autonomie.Nous pouvons également vous proposer de monter des batteries doubles qui permettent d'atteindre 20 heures d'autonomie
- Quelle est la durée maximale du commentaire que l'on peut mettre dans l'audioguide ?
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La longueur du commentaire dépend à la fois de la mémoire choisie et de la qualité de son souhaitée.
Elle peut être supérieure à 200 heures. le modèle standard à 128 MO permet le stockage de 8 heures de son pour la qualité de type "radio FM"
- Quelle est la durée optimale pour le commentaire d'un point ?
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Idéalement un commentaire, afin d'éviter un relâchement de l'attention du visiteur, doit être inférieur à 3 mn. Un bon compromis est un commentaire d'une durée égale à 1 mn 30. Grâce à l'accès direct au commentaire, il est souvent judicieux de diviser les commentaires en différentes rubriques qui seront appelées grâce aux touches programmables. (Ex un commentaire d'introduction sur une oeuvre puis : Pour en savoir plus sur l'histoire de l'oeuvre, appuyez sur la touche verte, pour en savoir plus sur l'auteur appuyez sur la touche jaune. etc, ?)
- Combien de langues différentes peuvent-elles être installées dans l'audioguide ?
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La seule limitation sur le nombre de langue à installer, est la taille de la mémoire, exemple : avec une mémoire de 128 MO vous pouvez installer 1 heure de commentaire que multiplient 8 langues. Si votre commentaire fait 1/2 heure, vous pouvez donc installer 16 langues.
Grâce à la technologie ORPHEO, nos appareils intègrent la notion de module de langue, vous pouvez facilement télécharger les langues sur les appareils avant de les remettre aux visiteurs. Chaque audioguide (à partir d'une séquence de touches) est capable de se "dupliquer" sur les autre audioguides présents dans le chargeur. La durée de cette manipulation est de l'ordre de la minute.
- Est-il possible d'utiliser l'audioguide pour une visite linéaire ?
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Oui, lorsque l'appareil vous est livré, il est fourni avec un logiciel qui vous permet de le paramétrer selon le type de visite que vous souhaitez. Il existe un paramètre qui permet d'utiliser l'appareil en mode linéaire. Le changement de paramètre prend environ 1 seconde. L'audioguide gère la notion d'itinéraire. Lors de la remise de l'audioguide ORPHEO à un visiteur, vous pouvez choisir le type d'itinéraire qui sera joué. Cet itinéraire peut être linéaire ou à accés direct. Cette fonction est trés utile pour la gestion de groupe qui ont une durée limitée de visite.
- Est-il possible de changer les commentaires contenus dans l'audioguide ?
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Oui, toute nos gammes d'audioguide, Guide-Man ou ORPHEO sont fournis avec un logiciel qui tourne sous PC (Windows XP) et qui permet le chargement, la modification, la restitution de statistiques et le paramétrage des appareils.
- Est-il possible d'effacer la mémoire de l'audioguide par accident ?
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Non, le son est stocké sur une mémoire flash (Compact Flash), cette mémoire conserve vos données même si l'appareil n'est plus alimenté.
- Quelle est la qualité du son restitué ?
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La qualité varie en fonction du taux de compression choisi. On peut obtenir une qualité de type CD mais dans ce cas il est plus judicieux de prévoir une écoute au casque.
- Peut-on synchroniser les appareils avec un film, un diaporama ou une vidéo ?
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Oui, pour cela il existe deux méthodes, soit en utilisant un signal radio soit en utilisant un signal infra rouge. Dans les deux cas, seuls les codes de synchronisation (SMPTE) sont transmis, le son est stocké dans la mémoire interne de l'appareil.
- Peut on installer une visite avec déclenchement automatique ?
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Oui, pour cela il existe deux méthodes, soit en utilisant un signal radio soit en utilisant un signal infra rouge. C'est le même principe que pour synchroniser un audioguide avec une vidéo.
- Combien de temps faut-il pour recharger les batteries des appareils ?
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2 heures.
- Quelle est la durée de vie des batteries ?
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Les batteries des audioguides sont prévues pour environ 1 000 cycles de charge/décharge. Au bout de ces cycles, leur capacité diminue mais elle peuvent toujours être utilisées.
D'une façon générale, nous recommandons de changer les batteries après 2 ans d'utilisation. Nous avons un contrat de reprise de batterie qui garantie le recyclage de celle-ci.
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Combien de temps les audioguides sont-il garantis ?
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Les audioguides sont garantis 2 ans. Il existe la possibilité de prendre une extension de garantie ou un contrat de maintenance qui couvre l'ensemble des composants des appareils. Contactez nous pour avoir les conditions précises.
- Peut-on avoir un sous-titrage du texte pour des personnes mal-entendantes ?

- Oui, les appareils ORPHEO permettent d'afficher un sous-titrage sur l'écran graphique synchronisé avec le son joué par l'appareil. Cette fonction permet d'afficher eventuellement d'autres informations selon la scénographie choisie
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